企业单位的罗先生来自四川成都，用的柯尼卡美能达复印机，机器型号是柯尼卡美能达C220。罗先生说现在这台机器打印出来的效果有问题，无聊是打印还是复印，都有一条彩色的线条，他们都不懂这些，看不出来是什么问题，约了师傅上门检修，都约一个多月了，还没有有人过来，最后只能在网上找技术师傅，然后就在网上找到我们家。

       我们让罗先生把效果图发过来看一下，每一张效果图上面都有一条彩色的线条（如下图），

       我们家师傅看了这个效果图后，判断分析说是转印组件的问题，有可能是刮板刮不干净导致的，便给罗先生两个解决方案：1是可以先换刮板试一下，2是直接换转印组件。罗先生在了解了更换刮板的步骤后，觉得换刮板太麻烦了，自己不会更换，机器又着急使用，就直接拿了个转印组件回去更换。

       罗先生收到件之后联系我们这边教他安装，我们把安装的图解发过去，师傅也远程指导他去安装，不用多久，罗先生就把机器的转印组件更换好了，弄好了之后打印出来的效果正常了，现在机器可以正常使用了。

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